It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA: soluções

Como resolver o erro de conexão de It Takes Two com os servidores da EA

O erro It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA pode interromper sua sessão cooperativa antes mesmo de Cody e May começarem a se mover. Para resolvê-lo, comece verificando o método de conexão que sua versão realmente usa, pois as antigas soluções relacionadas ao inicializador já não se aplicam a todas as instalações no PC. Se você está enfrentando o erro It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA, confira a disponibilidade dos serviços, o login da sua conta e as instruções específicas para sua plataforma abaixo antes de reinstalar qualquer coisa.

A mensagem de erro, por si só, não identifica a causa. Uma interrupção do serviço online, um problema de rede, uma falha no login da conta ou um relógio incorreto no Nintendo Switch exigem soluções diferentes.

Comece identificando sua situação e a próxima verificação:

O que está acontecendo	O que verificar
Os serviços online estão fora do ar	Aguarde o retorno do serviço antes de tentar novamente
A Steam abre o jogo, mas o modo online pede uma conta EA	Conclua a solicitação de vinculação da conta EA
O Friend’s Pass da Steam ainda abre o EA app	Confira se você instalou o Friend’s Pass mais recente da Steam
O Nintendo Switch se conecta à internet, mas o jogo não consegue se conectar	Sincronize o relógio do sistema pela internet
O Windows apresenta problemas de conexão além do jogo	Execute a solução de problemas de rede e limpe o cache DNS

Confira os avisos de serviço da EA e da sua plataforma antes de alterar sua configuração. Reinstalar um inicializador não resolve uma interrupção que ainda esteja afetando os serviços online.

Também diferencie uma falha de conexão com o servidor de uma falha no convite. Se você consegue acessar os recursos online, mas seu parceiro nunca recebe o convite, vá diretamente para as verificações da Steam e do Friend’s Pass.

Verifique as contas da Steam, o Friend’s Pass e o cross-play

A solução de problemas na Steam mudou bastante com a atualização de maio de 2024. A versão atual da Steam não exige o inicializador EA app, mas a conexão com os servidores da EA para jogar online ainda exige uma conta EA vinculada à Steam.

Image: Steam / Hazelight Studios

Essa diferença é importante ao investigar o erro It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA. Instalar ou reparar o EA app é desnecessário se sua instalação atual da Steam não o utiliza.

Conclua a solicitação de conta para jogar online

Inicie o jogo pela Steam e selecione Jogar online. Se nenhuma conta EA estiver vinculada, o jogo solicitará a vinculação de uma.

Use a conta EA desejada. Se surgir um problema de conta, confira qual conta está sendo usada antes de alterar as vinculações. Evite desvincular contas como teste: as restrições de vinculação podem tornar o problema mais difícil de resolver.

Uma mensagem sobre a propriedade do jogo também merece atenção separada. Se o inicializador informar que você não tem acesso ao jogo, confira se abriu o jogo completo ou o Friend’s Pass. São instalações diferentes, com funções distintas em uma sessão cooperativa.

Use o método de convite da sua instalação

A Steam permite enviar convites pela lista de amigos. Você não precisa adicionar outro jogador da Steam à sua lista de amigos da EA para usar os convites da Steam.

O Friend’s Pass antigo do EA app funciona de outra forma:

Sua configuração	Método de convite ou requisito
Jogo atual da Steam com o Friend’s Pass mais recente da Steam	Envie e aceite convites pela lista de amigos da Steam
Jogador da Steam entrando na sessão de alguém que usa o EA app	Escolha Lista de amigos da EA dentro do jogo
Friend’s Pass antigo executado pelo EA app	Use os convites da EA dentro do jogo
Modo online nativo pela Steam	Vincule uma conta EA
Modo local da Steam ou Steam Remote Play Together	Não é necessário ter uma conta EA

Se o Friend’s Pass do seu parceiro ainda abre o EA app, instale o Friend’s Pass mais recente da Steam para usar os convites da lista de amigos da Steam. A instalação antiga ainda pode funcionar pelo EA app, mas utiliza os convites da EA.

Mantenha o jogo aberto enquanto aguarda um convite da EA. Esses convites ficam visíveis enquanto It Takes Two está aberto.

Atualize os dois jogos para jogar entre plataformas

Desde 15 de outubro de 2026, o cross-play online oferece suporte a:

• PC
• Xbox Series X|S e Xbox One
• PlayStation 5 e PlayStation 4
• Nintendo Switch 2

Atualize o jogo dos dois jogadores antes de tentar uma sessão entre plataformas. A orientação antiga de que os parceiros online precisam sempre usar a mesma plataforma já não se aplica a essas versões compatíveis.

O Friend’s Pass ainda exige que alguém tenha o jogo completo para jogar toda a aventura em dupla. O proprietário deve iniciar o jogo completo e o convidado deve abrir o Friend’s Pass apropriado, em vez de ambos abrirem instalações de convidado.

Resolva problemas de conexão no Windows

Se as contas e os convites estiverem configurados corretamente, passe para a rede do Windows. A mensagem It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA pode aparecer junto com um problema de conexão, então confira se o próprio Windows consegue identificar alguma falha.

Image: Steam / Hazelight Studios

Faça essas alterações separadamente dos reparos no inicializador. A solução de problemas de rede verifica a conectividade; reinstalar o EA app trata da instalação do inicializador. Fazer as duas coisas ao mesmo tempo dificulta identificar qual problema foi resolvido.

Limpe o cache DNS

Limpar o cache DNS é uma medida que você pode testar quando a conexão com um serviço falha.

Siga esta sequência:

Etapa	Ação
Abra a janela Executar	Pressione Windows + R
Abra o Prompt de Comando	Digite cmd e pressione Enter
Limpe as entradas DNS em cache	Digite ipconfig /flushdns
Confira o resultado	Aguarde a mensagem de que o cache DNS foi limpo com sucesso
Tente jogar online novamente	Volte ao It Takes Two e tente se conectar outra vez

Digite o comando com um espaço entre ipconfig e /flushdns.

A mensagem de sucesso significa que o Windows concluiu essa operação. Você ainda precisa testar o jogo novamente para descobrir se isso resolveu o problema de conexão.

Execute a solução de problemas de rede do Windows

Abra as Configurações do Windows, acesse Rede e Internet e execute a solução de problemas de rede. Use os resultados para corrigir qualquer problema de conexão antes de voltar ao jogo.

Se o Windows identificar um problema mais amplo de internet, resolva isso primeiro. Alterar as configurações de convite não corrige uma conexão que o próprio Windows já está com dificuldade para usar.

A configuração de DNS é outro ponto da rede que merece atenção, mas evite inserir endereços de servidores desconhecidos só porque aparecem em um tutorial antigo. Anote sua configuração atual antes de alterá-la e teste o jogo novamente após cada mudança.

Se o erro It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA continuar após as verificações de conectividade do Windows, volte às verificações de conta e instalação. Limpar o DNS repetidamente não resolve uma conta incorreta nem o uso do método errado de convite do Friend’s Pass.

Corrija problemas de conexão e relógio no Nintendo Switch

No Nintendo Switch, confira tanto a conexão com a internet quanto o relógio do sistema. Uma data ou hora incorreta pode atrapalhar a conexão, mesmo quando o console parece estar pronto para acessar os serviços online.

Image: Steam / Hazelight Studios

Comece pelo teste de conexão integrado e depois sincronize o relógio:

Verificação	O que fazer
Conexão com a internet	Abra Configurações do console → Internet → Testar conexão
O teste de conexão indica um problema	Resolva esse problema de conexão antes de testar o jogo novamente
Data e hora do sistema	Ative a sincronização do relógio pela internet
Após a sincronização	Reinicie It Takes Two e tente jogar online novamente

A sincronização do relógio é especialmente relevante se você já alterou manualmente a data ou a hora do console. Confira essa configuração mesmo que não se lembre de ter feito uma alteração recente.

Se o erro It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA aparecer no Switch, conclua o teste de conexão antes de presumir que o relógio é o responsável. Se o teste falhar, você terá um problema de conexão para resolver primeiro.

Depois de sincronizar o relógio, reinicie o jogo antes de testar novamente. Assim, a nova tentativa será feita com o horário corrigido do sistema.

Mantenha estas instruções para o Nintendo Switch original separadas da lista de plataformas com cross-play acima, que inclui o Nintendo Switch 2.

Resolva problemas do EA app sem repetir soluções desatualizadas

O erro It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA existe desde antes das mudanças no inicializador da Steam. Por isso, uma sequência antiga de solução de problemas pode levar você a mexer em um programa de que sua versão atual já não precisa.

Primeiro, identifique o que realmente abre quando você inicia o jogo:

• Versão atual da Steam: Concentre-se na Steam, na solicitação de conta EA dentro do jogo e no método de convite apropriado.
• Versão do EA app: Confira se o próprio EA app abre e aceita os dados de login da sua conta.
• Friend’s Pass antigo do EA app: Use os convites da EA ou instale o Friend’s Pass mais recente da Steam para enviar convites pela Steam.

Se sua instalação utiliza o EA app, abra o aplicativo diretamente e tente entrar na conta antes de iniciar It Takes Two. Uma falha no login do inicializador indica um problema de conta ou do próprio inicializador que precisa ser resolvido antes de tentar outro convite cooperativo.

Reinstalar o EA app é uma opção posterior para uma instalação que realmente depende dele. Isso não resolve uma interrupção de serviço em andamento e não é uma etapa obrigatória para a versão atual da Steam.

Evite combinar uma reinstalação com a desvinculação de contas, a exclusão da pasta de salvamentos ou a troca de conta. Essas mudanças acrescentam complicações sem ajudar a identificar por que a conexão original falhou.

Use outro modo cooperativo compatível

Se você quer continuar jogando em dupla enquanto resolve a conectividade online nativa, a versão da Steam oferece modo cooperativo local e Steam Remote Play Together sem exigir uma conta EA.

O modo cooperativo local permite jogar no mesmo sistema.

Use esses modos como alternativas, sem considerá-los uma confirmação de que a conectividade com a EA foi corrigida. Conseguir iniciar uma partida local mostra que o jogo funciona localmente. Isso não testa a conexão da conta EA usada pelo modo cooperativo online nativo.

Se o problema persistir, anote a mensagem de erro exata, sua plataforma, se está usando o jogo completo ou o Friend’s Pass e em que momento a conexão falha. Leve esses detalhes ao suporte para que a próxima etapa trate da sua configuração real.

Perguntas frequentes

Por que It Takes Two não consegue se conectar aos servidores da EA na Steam mesmo sem o EA app?

A versão da Steam já não precisa do inicializador EA app, mas o modo online nativo ainda exige uma conta EA vinculada à Steam. Selecione Jogar online e conclua qualquer solicitação de vinculação de conta. Confira também a disponibilidade dos serviços e sua conexão de rede.

Os dois jogadores precisam comprar It Takes Two?

Não. O Friend’s Pass permite que um convidado jogue a aventura completa com alguém que tenha o jogo completo. O convidado precisa da instalação apropriada do Friend’s Pass e de uma conta na plataforma. Na Steam, o Friend’s Pass mais recente permite convites pela lista de amigos da Steam.

O horário incorreto do Nintendo Switch pode causar um problema de conexão?

Sim. Sincronizar o relógio do Switch pela internet e reiniciar o jogo pode resolver esse problema de conexão. Execute também Configurações do console → Internet → Testar conexão para corrigir qualquer problema de rede antes de tentar jogar online novamente.

It Takes Two oferece modo online entre plataformas?

Sim. Desde 15 de outubro de 2026, o cross-play oferece suporte a PC, Xbox Series X|S, Xbox One, PlayStation 5, PlayStation 4 e Nintendo Switch 2. Atualize o jogo dos dois jogadores antes de conectar e confira se o proprietário do jogo completo e o convidado com Friend’s Pass abriram suas respectivas instalações.